Trucs et astuces :
°1 Formuler un impact (effet) : verbe infinitif – pour qui/quoi – dans quel périmètre d’influence. Exemples pour une fonction « commerciale » : stimuler la remontée spontanée des informations des clients sur les concurrents ; favoriser l’échange des meilleures pratiques d’arguments à l’intérieur de l’équipe.
°2 Formuler une réalisation : chiffre –sujet – participe passé – délai. Exemples : 10 propositions de progrès sur les processus du service déposés à la Direction d’ici la fin du 3e trimestre. 400 nouveaux clients prospects qualifiés contacté d’ici le 20 décembre AAAA. 3 fournisseurs alternatifs disposant des capacités de livraisons prêts à collaborer pour la fin de l’année.
°3 Formuler une activité clé : substantif – adjectif – sujet – contexte particulier. Ces activités sont volontairement globales, simples. Exemple : planification financière des coût fournitures du service. Gestion opérationnelle des ressources humaines du département. Formation continue des membres de l’équipe sur les nouveaux produits. Suivis mensuels des budgets validés du service.
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