GÉRER LES CONFLITS AVEC INTELLIGENCE C’EST UN DÉFI, LIMITER LEUR APPARITION C’EST DU BON SENS (1ÈRE PARTIE)
Dans le Monde Economique du 9 février
9 février 2020
Par Alain Mounir
Préface
En 2019, la question des conflits en entreprise a contribué à des milliards de coûts sociaux à l’économie. Depuis 10 ans une croissance de plus en plus forte de ces coûts est un triste constat. Facilitateur en entreprise depuis 30 ans, j’ai évidemment été amené à chercher une option innovante aux causes des conflits et aux types de réponses possibles.
Pour cette saga en 3 épisodes, je choisi de proposer une approche globale qui solutionne durablement et de manière systémique la question des différends et de porter mon attention sur le cycle de vie « pré » à « post » conflit.
Je pose l’hypothèse suivante : ...
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