Bienvenue dans le monde réel !
Dans une équipe, vous trouverez toujours des aptitudes ou des comportements décalés de votre vision du team idéal. Vouloir formater à tout prix des individus pour réaliser un modèle d'équipe parfaite est illusoire.
Grâce à une culture d'entreprise forte explicite, un leadership qui oriente efficacement les équipes, il y aura la place pour des échanges et des argumentations, parfois contradictoires mais, profitables à la solution ou à l'innovation !
La gestion des conflits par la médiation externe
Inutile d'attendre que les tensions aboutissent à des ruptures : échec d'un projet, tribunal, démission, licenciement, mobbing, rétention d'informations, etc...
La médiation externe est une option utile pour tenter de recréer la communication entre les partie en conflit. Pour en savoir plus sur la médiation professionnelle.
La médiation intégrée dans le management = anticiper !
Si nul n'est censé être devin, la manifestation d'un conflit pourrait être liée à une faille de management le plus souvent parfaitement involontaire. En ce sens, le monde du prévisible est une source d'anticipation majeure pour les projets, les équipes et les résultats durables.
Dans la plupart des changements, nous pouvons anticiper les mécanismes de défenses, les objections possibles aux innovations. Une autre option que d'attendre l'émergence de conflits très chargés en émotions existe : provoquer le conflit dès la création des projets ou des innovations. Son intensité sera beaucoupl plus faible et ses impacts potentiels beaucoup moins coûteux à gérer.
Intégrer dans son management des postures de médiateur·trice en amont des processus de changement vont générer plus tôt des échanges utiles. Ils seront moins chargés de peurs ou de frustrations, donc plus faciles à piloter !
Prestations possibles
- Médiation externe
- Formation à la médiation intégrée
- Mieux comprendre ses préférences comportementales (MBTI I / II)
- Modéliser les préférences des équipes entre elles (MBTI II)
- Accompagnement individuel ou de groupes